ESCAPE DU BASSIN – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
ARTICLE 1. CONCEPT ET CHAMP D’APPLICATION
ESCAPE DU BASSIN est un jeu d’évasion grandeur nature (Escape Game) appartenant à la société SASU ESCAPE DU BASSIN, enregistrée au registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 842 173 148, avec un capital social de 5000€.
Adresse : 226 rue Joseph Marie Jacquard, 33380 Biganos.
Tel : 05.57.18.42.68. Email : contact@escapedubassin.fr
Assujettie à la TVA 10% sous le numéro FR32842173148
En premier lieu, il est important de préciser que ces conditions générales de vente s’appliquent à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu entre ESCAPE DU BASSIN et les PARTICIPANTS. De ce fait, qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectué la réservation, dénommée « L’ACHETEUR », ces conditions s’appliquent à tous. Ainsi, cela inclut toutes les réservations effectuées par divers moyens (site internet ou personnel de ESCAPE DU BASSIN).
ARTICLE 2. BOX
ESCAPE DU BASSIN dispose de 6 Box de jeu réservables en ligne. Par ailleurs, la réservation de ces Box implique un CONTRAT entre ESCAPE DU BASSIN et L’ACHETEUR, avec les mêmes conditions générales de vente applicables. En outre, un chèque de caution sera demandé pour garantir la restitution en temps et en bon état. En cas de dégradation intentionnelle, ESCAPE DU BASSIN se réserve le droit de facturer les réparations ou le remplacement des éléments manquants.
ARTICLE 3. ENGAGEMENT ET RESPONSABILITE DU CLIENT
D’une part, le contrat engage tous les PARTICIPANTS, qui acceptent sans réserve les présentes conditions générales de vente. D’autre part, il est de la responsabilité de L’ACHETEUR de s’assurer que tous les PARTICIPANTS, y compris les enfants, ont pris connaissance de ces conditions et les acceptent.
ARTICLE 4. ABSENCE DE DROIT DE RETRACTATION
En conformité avec la Directive 2011/83 du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, L’ACHETEUR ne peut pas exercer de droit de rétractation lors de la RESERVATION à distance de prestations liées à des activités de loisirs avec une date ou une période d’exécution spécifique. Ainsi, aucune rétractation, annulation ou remboursement n’est possible.
ARTICLE 5. DROIT DE RETRACTATION POUR LES CHEQUES CADEAUX
Pour les chèques cadeaux, L’ACHETEUR dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du chèque cadeau, sans justification ni pénalités. Par conséquent, la demande de rétractation doit être envoyée par email à contact@escapedubassin.fr. De plus, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la demande.
ARTICLE 6. MODIFICATION DE LA RESERVATION
Tout d’abord, la RESERVATION peut être déplacée sur une autre date ou une autre salle par email à contact@escapedubassin.fr jusqu’à 3 jours avant la date de l’activité, selon les disponibilités. De plus, aucune modification ne peut être faite par téléphone. Ainsi, il est important d’anticiper toute modification nécessaire.
ARTICLE 7. AVANCE, RETARD ET PARTICIPANT(S) EN PLUS OU EN MOINS
L’heure d’arrivée exacte est mentionnée dans l’email de confirmation. De plus, les PARTICIPANTS en retard de plus de 15 minutes verront leur temps de jeu réduit de 10 minutes. En outre, en cas de retard de 30 minutes ou plus, l’accès peut être refusé. Finalement, aucun remboursement n’est possible si moins de PARTICIPANTS se présentent ou si des PARTICIPANTS en retard ne peuvent rejoindre le jeu.
ARTICLE 8. MISE A DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE
Tout d’abord, les PARTICIPANTS ont droit à une RESERVATION d’une durée maximale de 60 minutes pour participer à une SESSION DE JEU en équipe de 2 à 6 personnes. Cependant, la durée de la session n’est pas ajustable en fonction de la rapidité des PARTICIPANTS. De plus, les PARTICIPANTS doivent maintenir la SALLE en bon état et se comporter respectueusement. Par ailleurs, toute forme de violence ou comportement inapproprié entraînera un refus d’accès sans remboursement.
ARTICLE 9. AGE MINIMUM
Il est à noter que la participation est interdite aux enfants de moins de 8 ans. Par ailleurs, les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte. En effet, si un enfant de moins de 8 ans se présente, il ne pourra pas entrer dans la SALLE, et un adulte devra rester avec lui à l’extérieur.
ARTICLE 10. TARIFICATIONS
Tarifs pour les particuliers :
- 2 personnes : 80€ TTC par salle.
- 3 personnes : 90€ TTC par salle.
- 4 personnes : 100€ TTC par salle.
- 5 personnes : 110€ TTC par salle.
- 6 personnes : 120€ TTC par salle.
- Location d’une BOX : 50€ TTC pour la durée définie dans le contrat.
Tarifs pour les entreprises :
Les tarifs pour les entreprises sont indiqués sur le DEVIS transmis par email. En conséquence, les prix sont en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) par salle pour une session de 60 minutes.
ARTICLE 11. RESERVATIONS
Réservation pour les particuliers :
En premier lieu, les réservations se font sur le SITE INTERNET (escapedubassin.fr), paiement par carte de crédit. De ce fait, la réservation est confirmée par email après le paiement.
Réservation pour les entreprises par devis :
Les réservations pour les entreprises se font par email à contact@escapedubassin.fr, avec un devis envoyé pour confirmation. De plus, le paiement de 30% d’acompte est requis pour valider la réservation.
ARTICLE 12. DONNEES PERSONNELLES
ESCAPE DU BASSIN respecte la vie privée de ses utilisateurs. En effet, les informations personnelles sont nécessaires à la fourniture de nos services et sont conservées pour la durée légale. Par conséquent, L’ACHETEUR peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ou de portabilité en contactant contact@escapedubassin.fr.
ARTICLE 13. CONTACT
Pour toute question ou plainte concernant le traitement des données personnelles, veuillez envoyer un email à contact@escapedubassin.fr.
ARTICLE 14. VOS DROITS
De plus, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur correction ou leur suppression si elles ne sont plus nécessaires.
ARTICLE 15. SECURITE
Les PARTICIPANTS doivent respecter toutes les mesures de sécurité. Par ailleurs, il est strictement interdit de fumer ou d’apporter des objets dangereux dans les locaux.
ARTICLE 16. PHOTOS ET CAMERAS
D’une part, des photos des équipes peuvent être prises après la session de jeu et utilisées par ESCAPE DU BASSIN sur son site internet ou ses réseaux sociaux. D’autre part, les salles sont équipées de vidéosurveillance pour suivre la session de jeu.
ARTICLE 17. MEDIATION
En conformité avec l’article L. 616-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation CM2C pour toute réclamation non résolue.
ARTICLE 18. TRIBUNAUX COMPETENTS
En conclusion, les présentes conditions générales et tout contrat conclu sont régis par le droit français et soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
CGV/CGU mise à jour le 03 octobre 2023.