FAQ
CHÈQUES VACANCES ET PASS CULTURE À L’ESCAPE DU BASSIN
1. Cocher la case ( paiement par ANCV / pass culture)
2. Terminez de réserver votre session sur la page internet . On vous demandera de payer 20€ afin de confirmer votre réservation définitivement.
3. Le jour de votre session, n’oubliez surtout pas vos chèques vacances ou vos pass culture afin de payer le solde restant dû.
4. Si l’ensemble de vos pass culture ou vos chèques vacances ne couvrent le solde, il vous faudra payer la différence avant votre session sur place.
5. Chaque participant à la session peut présenter un seul pass culture pour lui même.
6. Nous acceptons aussi les chèque vacances Econnect.
Quelle salle choisir?
La salle avec un niveau 2 de difficulté : Panique à la fabrique est une salle avec de nombreuses énigmes assez faciles basées sur la fouille, la manipulation et l’observation. De ce fait, elle est particulièrement bien adaptée aux familles et aux personnes n’ayant jamais fait d’Escape Game. Avec ses 3 niveaux, elle peut s’adapter à tous les groupes . Un niveau enfants/ados existe pour des groupes constitués d’enfants accompagnés alors d’un adulte obligatoirement.
La salle avec un niveau 3 de difficulté :Kabane : Notre salle la plus immersive. Beaucoup de manipulations, d’observation une difficulté supplémentaire suite à l’immersion présente dans cette salle. 3 niveau de difficultés également dans cette salle.
La salle avec un niveau 4 de difficulté : Braquage de la BDB : au meilleur vous êtes au plus vous ressortez riches de cette salle.
La salle avec un niveau 5 de difficulté : Le Naufrage est une salle difficile avec des énigmes plus compliquées et des « pièges ». Nous conseillons une dizaine d’escapes game à votre actif pour bien profiter de la salle. C’est une salle sans codes ni cadenas, notre salle la plus waouh mais aussi la plus exigeante.
Si vous n’avez jamais fait d’escape game , commencez par la salle Panique à la fabrique afin de découvrir comment on joue un escape game.
Toutes nos salles sont prévues pour des adultes, aucune ne sera trop facile .
Comment se passe un anniversaire ?
Pour un anniversaire nous proposons les salles : « Panique à la Fabrique » ou » Kabane »
Vous pouvez inviter 5 enfants, accompagnés d’un adulte dans la salle maximum sans dérogation possible pour des raisons de sécurité.
Lors de la réservation, cochez le niveau de difficulté ENFANTS/ADO.
Nous pouvons adapter les salles pour les rendre plus accessibles, afin que les enfants s’amusent tout en simplifiant la tâche des parents.
Attention, ce n’est pas une chasse au trésor, le défi reste exigeant !
La salle Panique à la fabrique à partir de 10 ans , la salle Kabane à partir de 12 ans
Il est impératif d’arriver à l’heure exacte de la session réservée.
A partir de quel âge peut-on jouer?
Il faut que l’enfant sache lire pour vraiment s’impliquer dans le jeu et qu’il prenne vraiment plaisir à rester enfermé pendant 60 minutes.
Nous conseillons un âge minimum de 8 ans pour la salle « Panique à la fabrique » et « Braquage de la BDB ».
« Le naufrage » s’adresse plus aux groupes d’adultes mais un enfant de 10 ans ( et plus) peut accompagner s’il y a déjà fait des escapes games.
En dessous de 17 ans, l’adolescent devra être accompagné d’un adulte.
Je ne trouve pas la date que je voudrais
Les réservations peuvent se faire seulement six mois avant. Vérifiez la date demandée.
Et si vous avez l’indication : « Il n’y a pas de jeux à cette date pour les options sélectionnées », c’est que simplement nous sommes fermés.
Le créneau est bloqué, je ne peux plus continuer ma réservation
Au début de votre réservation, le créneau se bloque pour 10 minutes afin de vous laisser le temps d’aller au bout de la résa.
Si vous stoppez votre résa, votre créneau reste bloqué . Il se débloquera après 10 minutes.
Vous pourrez alors recommencer votre réservation.
On m’a offert un bon cadeau : comment l’utiliser ?
Lors de votre réservation pour le créneau et la salle de votre choix, vous aurez cette encart :
Si vous avez un bon cadeau, inscrivez votre code ici
Il vous suffira alors de rentrer le code de votre bon cadeau et la valeur de celui-ci sera déduit du montant à régler.
Le jeu est-il traduit dans une autre langue ?
Actuellement seule la salle « Panique à la fabrique » est traduite en anglais.
Je suis handicapé, puis-je venir jouer ?
La salle "Panique à la fabrique" peut être jouée à 100% par des personnes à mobilité réduite accompagnées. La salle " Braquage de la BDB est accessible à 90% La salle " Le naufrage" est accessible à 75% Nous vous conseillons de nous contacter afin de valider la faisabilité en fonction de votre handicap. Nos salles sont adaptables et non pas réellement adaptées... Mais nous avons accueilli déjà plusieurs personnes à mobilités réduites sans soucis et avec beaucoup de plaisir. Privilégiez des créneaux horaires en périodes creuses.
Je suis enceinte, puis-je venir jouer ?
Il n’y a pas de contre-indication, le jeu ne nécessitant pas de capacités physiques particulières.
Que faire si l’un des joueurs ne peut finalement pas venir ?
Vous avez effectué votre réservation et malheureusement, l’un des joueurs initialement prévus ne pourra pas venir. Les places ne sont pas nominatives, vous vous conseillons donc de trouver un « remplaçant » jusqu’au jour J car nous ne rembourserons pas la différence.
Je ne suis pas sûr(e) du nombre de joueurs, comment faire ?
Nous vous conseillons de réserver pour le nombre de personnes « à minima » et sur place vous paierez alors pour les personnes supplémentaires.
Maximum 6 personnes par salle.
Pas de système de CB sur place.
Peut-on réserver par téléphone ?
Les réservations se font uniquement par notre site internet.
Elles sont impossibles par téléphone suite à la mise en place du paiement sécurisé ( 3D sécure) des banques.
N’hésitez pas à nous téléphonez au 05.57.18.42.68. si vous rencontrez des difficultés.
Peut-on annuler une réservation et peut-on modifier une réservation ?
Il n’est pas possible d’annuler une réservation mais il est possible de la décaler dans le temps si nous sommes prévenus au plus tard 72h avant la date prévue .
Contactez-nous au 05.57.18.42.68. afin de convenir ensemble d’un nouveau créneau .
En cas de COVID, nous acceptons de décaler votre session si vous nous prévenez 24h avant et si présentation d’un document COVID+.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
Nous demandons aux joueurs d’arriver à l’heure précise.
Quand vous arrivez, nous vous accueillons avec des explications sur le jeu et sur votre mission.
Si vous arrivez en retard notre accueil devra être beaucoup plus rapide voir nous devrons enlever de votre temps de jeu.
Si vous êtes en avance il vous faudra patienter dans votre voiture.
Donc prévoyez bien votre temps de trajet !
Quelle tenue est la plus adéquate ?
Venez comme vous êtes ! Pas d’efforts particuliers.
Evitez les talons hauts … Ils sont interdits dans la salle « Braquage de la BDB ».
Est-on vraiment seuls dans la salle ? Combien de joueurs par salle ?
Oui la salle est privatisée pour votre groupe même si vous n’êtes que deux par exemple. Le nombre minimum de joueur est 2 et au maximum vous pouvez être 6 par salle.
Est-on enfermés à clé ?
Vous serez effectivement enfermés mais un bouton « sortie de secours » est présent systématiquement dans toute salle d’escape game en cas d’urgence.
Est-ce difficile ?
Aucune compétence spécifique n’est requise de ce fait, l’Escape Game est adapté pour tous. Il vous faudra fouiller, manipuler, être logique, avoir un sens de la déduction et de la réflexion. Un enfant n’aura pas la même réflexion ou logique qu’un adulte ou un grand-parent et c’est cette différence qui sera la force du groupe.
Est-on aidés ?
Un Game master ( maître du jeu) vous observera et vous écoutera pendant toute la partie grâce à des caméras.
S’il considère que vous en avez besoin il vous aidera.
N’hésitez pas à discuter avec lui de votre niveau de jeu afin qu’il s’adapte à votre expérience.
Son objectif est de vous faire passer un super moment !
Combien de temps dure une partie ?
Vous disposez de 60 minutes pour réaliser votre mission .
Nous vous accueillons pendant une quinzaine de minutes,
vous rentrez dans la salle et jouer pendant 60 minutes top chrono.
Nous débriefons avec vous quelques minutes après le jeu.
Il faut donc compter 1h20-1h30 sur place.
Qu’est-ce qu’un Escape Game?
Un escape game : vous serez enfermés dans une salle décorée selon le thème. Pour pouvoir sortir dans le temps aparti il vous faudra résoudre un certains nombres d’énigmes en rapport avec le thème .
Il faut fouiller, manipuler, communiquer et faire fonctionner vos neurones tout cela en équipe !